數位金融
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在數位浪潮的驅動下，國泰證券近年來積極啟動數位轉型計畫，秉持「設計思考、數據驅動、敏捷開發」的理念，從「組織變革、薪酬調整、人才培育」三大面向進行全方位改造。同時我們不斷提升資訊安全管理水準，致力強化整體資訊安全防護與營運持續能力，落實對客戶隱私與個人資料之保護，預防與降低資訊安全風險，以提供客戶安心無虞的交易環境。
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取得最新版 ISO 27001
2022 資訊安全管理系統
國際標準認證取得 「BS 10012個人資訊管理系統(PIMS)」
國際標準認證取得「ISO 22301 營運持續管理系統」
國際管理標準認
智能助理阿發
24小時協助客戶解決問題與業務申辦。
2022首創「線上申購ETF IPO」，包括四大優勢：對話式申購、自動帶入客戶既有資料、線上即時查詢申購狀態，以及具高度擴充可能性等，客戶僅需3分鐘即可透過智能助理阿發來完成ETF申購。此外，更以嶄新的AI數位經營模式，突破券商營業時間及服務場域的限制。
一站式開戶服務
國泰證券經由轉型策略，透過敏捷開發的工作新型態，結合銀行提供客戶最方便的開戶體驗為核心目標，共同合作設計使用者介面與開發API，將證券與銀行開戶服務串接在一起。新客戶可利用國泰世華銀行App先開立證券戶，並將此帳號設定為國泰證券交割專用帳戶，再繼續完成證券帳號註冊。
全新國泰證券App
2022年將原「e櫃台」App全新改版並更名為「國泰證券」App，整合「股票快選」、「股票抽籤」、「定期投資」及「帳務庫存」，不論存股或帳務庫存介面，都更簡單直覺，提升整體數位投資體驗。
資訊安全治理與架構
國泰證券為提升資訊安全，於110年11月成立資訊安全專責部門，主要負責資訊安全事務推動、監督資訊安全整體執行情形、個人資料管理制度推動；且為提升資訊安全管理與個人資料管理層級，設有總經理擔任召集人之資訊安全委員會及個資管理委員會，定期向高階主管呈報，以監督資訊安全及個資保護作業運行，展現對資訊安全與個資保護的組織文化。
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- 1為增進董事會成員對資安情勢掌握，特別設置資安諮詢小組將資安風險納入經營決策考量以及帶動重視資安的組織文化。
- 2建立情資蒐集(ISAC)、資安監控(SOC)與緊急應變機制(CERT)，加強資安聯防。
- 3每年實施異地備援演練，納入實際業務運作驗證，強化資安韌性。
- 4每年辦理資安治理成熟度評估，以了解資安成熟度等級，主動精進資安強化。
- 5投保資安險提升資安風險承受能力，保障客戶權益，落實永續金融。
- 6加強資訊安全宣導，每年所有同仁接受資安教育訓練，其中包含深度偽冒(Deepfake)及偽冒詐騙宣導等，推動全員共同落實。
*註：
1.本公司資安專責人員共計取得26張國際資安證照（如：CISM、CEH、ISO 27001 LA等相關證照），此外本公司另設有相關獎勵制度以鼓勵同仁持續考取證照(非資安人員取得29張資安證照)，且每人每年皆接受超過15小時資安專業訓練。
2.113年資安經費占全部資訊費用比例約為13.5%。 -